Раздражающий фактор. Что делать, если коллега постоянно действует на нервы

Было у тебя такое ‒ поговоришь несколько минут с человеком и понимаешь: с этим я точно больше общаться не буду?

Хорошо, если знакомство ни к чему не обязывает и можно спокойно разойтись в разные стороны. Хуже, если с человеком придётся вместе работать. Совсем плохо, если это твой начальник или подчинённый.

Психологи говорят: не спеши радоваться, если уверен ‒ ты душка и всем нравишься. Это верный признак того, что как раз ты и есть тот коллега, который всех бесит.

Давай разбираться ‒ какие качества раздражают в коллегах, какие привычки входят в топ «расстрельного списка» и самое главное ‒ как поставить на место коллегу, который раздражает всех.

Проблема, которая имеет решение

Рабочий коллектив — далеко не всегда команда единомышленников. Очень часто среди коллег встречаются такие люди, которые вызывают у окружающих очевидное раздражение. Причины такого раздражения могут быть как реальными, так и надуманными, но работа есть работа. Сотрудники зачастую бывают вынуждены общаться даже с такими людьми, которые постоянно вызывают негативные эмоции. Если вы заметили, что кто-то из коллег вас раздражает или буквально выводит из себя, важно знать, что эту проблему можно решить.

Статья по теме Любимец публики. Как понравиться окружающим вас людям?

Что делать и как себя вести?

• Старайтесь решать вопросы мирным, цивилизованным путем. Не бегите сразу к боссу, чтобы пожаловаться. Спокойно обсудите с коллегой сложившуюся ситуацию: если вы работаете с адекватным человеком, все разрешится в этот же день. Не стесняйтесь поднимать темы, которые редко выносятся на обсуждение, поскольку чем быстрее вы с ними разберетесь, тем лучше.
• Пригодится и старый психологический прием. «Обезличивайте» сказанное. Это действительно работает — убедитесь сами! Просто произнесите вслух что-то в духе «Надо же, оказывается, в других фирмах встречается такая-то проблема. Надеюсь, нас это не коснется, ведь у нас такой замечательный коллектив». Особо чувствительные коллеги сразу поймут намек и перестанут досаждать вам. По крайней мере, вы немного облегчите себе жизнь.
• Попробуйте добиться того, чтобы вам дали новый кабинет. Правда, не факт, что на новом месте вам повезет с соседями, поэтому придется освоить некоторые навыки коммуникации.
• Будьте терпимее к особенностям других людей. Если мужчина, скажем, слегка картавит или вас раздражает его речь, то это исключительно ваши «тараканы в голове». Почаще вспоминайте, что идеала не существует. Вы тоже обладаете дурными привычками, которые приходится терпеть остальным.

Совет первый: определите причину вашего раздражения

Чаще всего раздражение коллег вызывают определённые качества какого-то сотрудника: профессиональная некомпетентность, излишнее любопытство, манеры общения (громкий голос, заискивание перед начальством, нежелание идти на контакт). Другие, не менее редкие причины раздражения — некоторые привычки (частые разговоры по телефону по личным делам, небрежность в одежде, стремление посплетничать или совать нос в чужие дела, привычка что-то насвистывать или напевать), неприятный запах (табака, чеснока, духов, лосьона после бритья или несвежей одежды). Но это не единственные причины — сильное раздражение может вызывать и то, что ваш коллега чем-то похож на нелюбимого родственника или какого-то другого неприятного вам человека, и само присутствие его рядом с вами может вызывать негативные эмоции.

Если кто-то из коллег вас раздражает, возьмите лист бумаги и напишите на нём сначала все положительные качества этого сотрудника, затем — его отрицательные качества. После этого напишите те действия или поступки этого человека, которые раздражают вас больше всего. Такой анализ поможет вам лучше понять причину своего раздражения — и тогда справляться с негативными эмоциями будет легче.

«Иди, работай». 5 фраз, которые любит использовать плохой начальник Подробнее

Какие коллеги бесят

По результатам опросов, в России больше всего не любят работать с лицемерами, сплетниками и интриганами.

Неудивительно ‒ это в высшей степени токсичные люди, которые способны испортить любой коллектив.

Кроме того, трудно работать с теми, кто не уважает результаты чужого труда, не разбирается в своём деле, не знает слова «ответственность» и готов раздуть конфликт из любого пустяка.

В список раздражающих качеств попали также лень, узость кругозора (читай: глупость) и непунктуальность.

Не прибавят любви коллег и такие привычки:

• Разговаривать по телефону в полный голос
• Мусорить на рабочем месте
• Делать всё в последний момент
• Слишком часто уходить на перерыв
• Часто брать отгул
• Пить слишком много алкоголя на корпоративах

Если коллега справляется с работой, а раздражают только его личные качества ‒ проблема в тебе.

Но попадаются и настоящие «жемчужины», которые умудряются настроить против себя абсолютно всех, при этом часто неосознанно.

Мы собрали лайфхаки из реальной практики компаний ‒ как вежливо поставить на место раздражающего коллегу: надеемся, тебе пригодится.

Совет второй: напомните себе, что все люди разные

У каждого из нас есть свои собственные жизненные ценности, поэтому вам обязательно встретятся люди с иными взглядами на жизнь и поведением, отличающимся от вашего. И если манеры какого-то коллеги вас раздражают, это ещё не означает, что этот человек плохой. Он не виноват в том, что он вас раздражает, — просто вы с ним разные люди и ваши жизненные ценности не совпадают. Возможно, вы тоже кого-то раздражаете. Постарайтесь не забывать о том, что все люди разные, — это поможет сохранять спокойствие. Помните, что вы не обязаны всех любить, и научитесь воспринимать своих коллег такими, какие они есть, — они не изменятся!

Как справиться со всезнайкой?

Если вам предстоит работать совместно, будьте готовы выложиться на все 100 %, сделайте свою часть работы идеальной, такой, чтобы у «самого умного» члена коллектива не было поводов «зацепиться». Однако как хорошо бы вы не сделали свою работу, всезнайка всегда найдет изъян и особенно подчеркнет, что это задание ему уже удавалось сделать самостоятельно во много раз лучше. Он также не постесняется сделать из вас обузу, хоть окружающие и поймут, что правда на вашей стороне. В таком случае лишь кивайте и улыбайтесь, пропуская весь негатив мимо ушей.

Илон Маск провел исследование иммунитета к COVID на работниках своей компании

Змеиный принт — тренд весеннего сезона 2021: что и с чем носить

Парень-ювелир взялся за свое авто и сделал из старенького Mitsubishi Lamborghini

Совет третий: будьте вежливы

Даже если кто-то из сослуживцев выводит вас из себя, нельзя допускать, чтобы ваше раздражение было заметно: вполне возможно, этот человек даже не догадывается о том, что он вас раздражает. Проявите сдержанность и хладнокровие, ограничьте общение с ним до того минимума, которого требует деловой этикет, и общайтесь с ним только по рабочим вопросам. Помните, что в его глазах вы должны выглядеть профессионально и позитивно, чтобы и у него к вам не возникло антипатии.

Статья по теме

Красная тряпка. Что раздражает в нас наших коллег

Тип 5: Иерихонская труба

Этот тип раздражающего коллеги, поверьте, мешает не только вам. Вообще встретить людей, которые любят громко поговорить по телефону, можно где угодно, и всегда встреча с ними — не самое приятное событие дня. Итак, после десятиминутного разговора вашего коллеги по телефону вы знаете все: куда он пойдет сегодня вечером, что будет есть, как дела у его бабушки и сколько молочных зубов выпало у соседского пса.

Лев и Дева: пары, представляющие худшее сочетание

Сети 5G могут представлять опасность для посадки самолетов

Инфекционист посоветовал вакцину от COVID-19 для первой прививки

Совет четвёртый: зай­митесь самоанализом

Нас часто раздражает в окружающих то, что мы не понимаем или не можем принять. Научитесь отслеживать свою эмоциональную реакцию и не поддавайтесь на провокации. Если вы заметили, что ваш коллега намеренно пытается вывести вас из равновесия, приготовьтесь сохранять спокойствие: возможно, он делает это от скуки, а может быть, он хочет просто испортить вам настроение и ждёт ответной реакции. В таком случае лучше проигнорировать все нападки и вести себя невозмутимо, с улыбкой. Это позволит вам сохранить нервы и избежать конфликта.

Как сократить дистанцию?

Порой, для решения ежедневных задач просто необходимо простое человеческое отношение, и чтобы добиться его от коллеги со слишком высоко задранным носом, вам достаточно будет определить его интересы (будь то коллекционирование марок или автомобили) и разделить их, таким образом вы сотрете несуществующие между вами границы и больше не будете чувствовать неловкость при общении с «Лучшим другом Босса».

Если вы планируете сменить работу только лишь потому что надеетесь, что в новом месте не встретите всех этих жутко раздражающих сотрудников, то вас, вероятнее всего, ждет разочарование. Такие коллеги присутствуют везде — они встретятся вам во время командировки, в офисе, на деловой встрече, во время неформального ужина и даже в лифте. Главное умение, которое нужно освоить — это навык адаптации и решения проблем по мере их поступления. Во всяком случае, приведенные советы сделают вашу жизнь в офисе немного веселее и проще.

Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание

Совет пятый: попробуйте обсудить проблему

Позитивное общение и спокойное обсуждение ситуации поможет бесконфликтно разрешить проблему. При таком разговоре необходимо избегать обвинительного тона и не навязывать собеседнику свою точку зрения. Например, если ваш коллега щедро поливает себя одеколоном или громко обсуждает по телефону свои личные дела, то он, скорее всего, делает это непреднамеренно и может даже не догадываться о том, что его поведение кого-то раздражает. В этом случае тактичный и спокойный разговор без свидетелей поможет прояснить ситуацию и разрешить проблему.

Тип 2: Захватчик личного пространства

Этот человек есть в любом коллективе, он словно гром среди ясного дня появляется рядом именно тогда, когда вы упорядочили свои мысли, сконцентрировались на текущих задачах и готовы продуктивно работать. У этого типа есть особый нюх на вдохновленных коллег — он появляется рядом и затягивает вас в неинтересные разговоры, может часами стоять над душой, болтая по телефону и издавая раздражающие звуки вроде постукивания ручкой по столу.

Совет шестой: научитесь справляться со своим раздражением

Лучший способ справиться с раздражением, вызванным неприятным коллегой, — это заняться выполнением своих непосредственных профессиональных обязанностей. Сосредоточьтесь на работе, ведь в конце концов это и есть ваша основная цель пребывания в коллективе сотрудников. И именно из-за работы вы не можете уйти, хлопнув дверью, чтобы больше никогда не видеть того человека, который вас так раздражает!

Моббинг на работе. Кто виноват и как избежать травли в коллективе Подробнее

Избавиться от раздражения помогут также следующие приёмы.

Не глушите в себе раздражение — скажите себе мысленно: «Я очень раздражён, и этот А. А. меня просто бесит!» Когда вы признаете свою негативную эмоцию, вам будет легче с ней справиться.

При первых признаках раздражения начинайте глубоко дышать — это поможет успокоиться.

Переключитесь с негатива на что-нибудь приятное — подумайте о планах на выходные дни или о предстоящей встрече с друзьями, помечтайте о будущем отпуске, запланируйте поход по магазинам или позвоните по телефону любимому человеку.

Статья по теме

По законам стаи. Как влиться в коллектив на новой работе?

Постарайтесь хотя бы на 5–10 минут избавиться от присутствия раздражающего вас человека — оставьте рабочее место и пройдитесь по коридору, а если есть возможность, уединитесь хотя бы ненадолго в своём кабинете.

По окончании рабочего дня займитесь спортом — сходите в бассейн или спортзал и выплесните там все свои негативные эмоции, накопившиеся за день. Если такой возможности нет, можно пройтись по улице в быстром темпе, это тоже поможет снять раздражение.

Что делать, если коллега портит жизнь

Бывает так, что человек просто не понимает, что делает неправильно. В этом случае есть смысл поговорить с ним наедине и объяснить, в чём его ошибка.

Психологи рекомендуют строить такой разговор максимально корректно и нейтрально: например, вместо «ты всё время…» использовать «не всем нравится, когда люди…» или «не очень приятно, когда…».

Если удалось избежать обвинений и прямого нападения на собеседника, но в то же время донести до него свою мысль ‒ адекватный человек пересмотрит своё поведение.

Но если проблема слишком деликатная и ты просто не знаешь, как строить разговор, ‒ придётся искать обходные пути.

Отплатить той же монетой

Алиса писала в общий чат, умоляла и даже ругалась матом ‒ Вселенная осталась глуха. Ничего не изменилось.

Тогда Алиса пошла к Серёже, у которого был доступ к записям с видеокамер на кухне, и попросила посмотреть, кто эти чрезвычайно занятые люди, у которых нет и минуты, чтобы помыть чашку.

Вечером Алиса задержалась в офисе и по результатам серёжиного отчёта распределила грязную посуду по рабочим столам.

Повторять урок не потребовалось.

Если нет сотрудника, в чьи обязанности входит мыть посуду, ‒ по умолчанию каждый убирает за собой сам. Если ты этого не делаешь ‒ значит, рассчитываешь, что кто-то сделает всё за тебя.

Это не просто раздражает. Это унижает и никак не вписывается в концепцию команды, в которой все равны.

Возможно, сам неряха не воспринимает своё поведение именно так ‒ помоги ему понять, что именно он делает неправильно. Лучше всего наглядно.

Игнорировать

Поскольку есть только два мнения ‒ олегово и неправильное ‒ Олег не заканчивает разговор, пока собеседник не признает свою неправоту и умственную неполноценность.

Поэтому с недавних пор Олег пьёт чай один, курит один и обедает тоже один. А у коллег есть специальный знак ‒ «Олег на кухне».

Если кто-то слишком любит сольные выступления ‒ не стоит удивляться, если собеседников в конце концов не останется.

Применять творческий подход

Но вот уже неделю кто-то регулярно забывал пользоваться кнопкой смыва. Поскольку раньше ничего подобного не было, Полина, Катя и Юля заподозрили, что проблема в новенькой.

Пугать и без того застенчивую и тихую Кристину не хотелось, поэтому девушки подошли к задаче креативно.

Вместо закатного Монмартра туалет украсили стикеры. Над раковиной призыв гласил: «Руки мой ‒ за собой смой», унитаз призывал: «Сделал дело ‒ смывай смело», и даже дверь предостерегала: «Не берись за дверь ‒ ещё раз всё проверь».

Стикеры провисели только три дня ‒ проблема решилась.

Если в открытую вопрос поднимать не хочется ‒ боишься обидеть человека или не знаешь, как начать разговор ‒ попробуй применить креативный подход.

Иногда достаточно просто рассказать историю или придумать анекдот о подобном случае ‒ так, чтобы услышал «нужный» человек. Чаще всего такой способ работает.

Синдром «самозванца»

Термин, который психологи впервые использовали в 1970-х годах. Первоначально считалось, что концепция применима, в основном, к женщинам с высокими достижениями. Но с тех пор она захватила весь мир. Синдром самозванца относится к внутреннему ощущению, что ты не так компетентна, как считают другие.

Хотя это определение обычно применяется к интеллекту и достижениям, оно связано с перфекционизмом, социальным взаимодействием и может повлиять на любого человека, независимо от его статуса, опыта работы и уровня квалификации. Проще говоря, это ощущение себя фальшивым: ты чувствуете, что в любой момент тебя разоблачат как мошенника. Как будто твоя должность и заслуги всего лишь результат превратности Фортуны.

Чтобы оставить синдрома самозванца в прошлом, нужно научиться противостоять своим убеждениям.

• Поделись проблемой. Вместо того чтобы бесконечно прокручивать в голове один и тот же сценарий, задай себе вопрос: «Что я на самом деле чувствую прямо сейчас?» Не позволяй сомнениям остановить тебя в шаге от достижения цели.
• Помогай и проси помощи в ответ. Чрезвычайно важно поддерживать связь с окружающими. Оказывая поддержку и признавая, что ты не можешь быть экспертом во всех областях, ты обретёшь уверенность в своих силах.
• Делай перерывы. Есть хорошие и плохие дни. Твоя ценность как специалиста не должна быть привязана к внешним обстоятельствам. Если ты чувствуешь напряжение, выйди из-за стола и сделай несколько глубоких вдохов, вытяни шею и расслабь спину. Пока ты отдыхаешь, ничего страшного не случится.

Тип 1. Негативист

Этот тип всегда чем-то недоволен и старается это показать, несмотря ни на что. Конечно, может быть полезно иметь в команде критического мыслителя, который играет роль адвоката дьявола. Но этот челочек критикует слишком часто, не предлагая решений. Негативный коллега почти всегда сосредотачивается на плохом. Он старается найти плохое в любом деле, вместо того чтобы искать решение.

Если вы слышите, как кто-то постоянно говорит: «Скорее всего, потенциальный клиент не собирается подписывать с нами контракт» или «Мы определенно потеряем этого клиента», знайте, что вы работаете с коллегой негативистом.

Как бороться, когда раздражает коллега, который постоянно акцентирует внимание на негативе?

Когда этот человек озвучивает проблемы, спросите его о подробных деталях. Почему клиент не подписывает? Что там происходит? Пусть полностью опишет проблему, а затем попросите придумать возможное решение.

В этом процессе коллега может поднять некоторые важные вопросы, которые другие коллеги не поднимают. Никогда не игнорируйте то, что он хочет сказать, и не списывайте его со счетов. Негативист не плохой. Просто это его особенность, которую нужно научиться использовать для пользы.